邵武市永飛化工有限公司是省內創(chuàng )辦最早、規模最大的專(zhuān)業(yè)從事含氟精細化學(xué)品研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的高新技術(shù)企業(yè)。公司占地面積180余畝，固定資產(chǎn)12662萬(wàn)元，現有員工300人。以硫酸、六氟化硫項目建設，興辦下屬邵武市永祥化工有限公司、邵武市永晶化工有限公司。公司依托閩北豐富的螢石資源，自產(chǎn)硫酸，主要生產(chǎn)“永飛”牌無(wú)水氟化氫、工業(yè)氫氟酸、高純超凈氫氟酸、電子級氫氟酸、氟化銨、氟化氫銨、氟化氫鉀、六氟化硫、五氟化碘等12余種氟系列化學(xué)品。應用于化工、冶金、電子工業(yè)等行業(yè)。暢銷(xiāo)國內、臺灣及日本、韓國、中東、澳洲、美國等20多個(gè)國家和地區。公司先后榮獲“福建省用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品”、“福建省用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)”、“福建省名牌產(chǎn)品”，“福建省企業(yè)知名字號”、“福建省著(zhù)名商標”、“福建省先進(jìn)基層黨組織”、“福建省和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)”、“福建省模范職工之家”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
          現代的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品的競爭進(jìn)入到品牌的競爭，品牌已經(jīng)成為當今世界企業(yè)間競爭的利器?？煽诳蓸?lè )公司副總裁曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)，如果可口可樂(lè )公司在全世界的所有工廠(chǎng)，一夜之間被大火燒光，只要“可口可樂(lè )”品牌還在，就可以東山再起，因為大銀行家們肯定會(huì )爭先恐后的向可口可樂(lè )公司提供貸款。從某種意義上說(shuō)擁有品牌比擁有廠(chǎng)房更重要。由此可見(jiàn)品牌對于公司的重要性，只有加強品牌建設，提升品牌附加值，才能在激烈市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
一、 領(lǐng)導的重視，完善的組織機構是搞好品牌建設的關(guān)鍵。
          計劃經(jīng)濟時(shí)代忽視品牌建設作用，商標注冊、商標管理處于可有可無(wú)的狀態(tài)。邁出市場(chǎng)經(jīng)濟步伐后，我公司也曾發(fā)生過(guò)“永飛”商標在廣東被冒用，不法商家用我公司“永飛牌”包裝桶，冒充銷(xiāo)售其他廠(chǎng)家的產(chǎn)品。公司很快認識到商標及品牌的作用，在積極加強內部管理的基礎上，積極爭創(chuàng )“知名商標”、“著(zhù)名商標”，“馳名商標”，將爭創(chuàng )過(guò)程作為提升管理水平和提高員工意識的有效手段。公司“永飛及圖”商標2009年評為“福建省著(zhù)名商標”是公司商標管理以及品牌建設取得較好成績(jì)的標志。今年在市工商局的指導與支持下，我公司申請認定“中國馳名商標”工作進(jìn)展順利，是邵武市政府支持申報的第一家企業(yè)。
          公司在品牌建設過(guò)程中，充分認識到作為知識產(chǎn)權主要構成部分的商標，與知識產(chǎn)權的管理具有相同的原理，就是在實(shí)際中應主動(dòng)爭取到法律的全面保護。如果被動(dòng)的維權的話(huà)，公司將付出比受法律主動(dòng)保護多出幾十倍甚至百倍的代價(jià)。為了使主商標“永飛及圖”獲得更全面的保護，公司注冊“永”字號聯(lián)合商標，并根據開(kāi)拓臺灣市場(chǎng)的需要，在臺灣辦理“永飛及圖”的注冊商標。相關(guān)聯(lián)合商標以及境外注冊的成功運行，初步完善了公司商標管理系統，為品牌建設工作的順利推進(jìn)和完善奠定了堅實(shí)的基礎。若我公司順利通過(guò)“永飛及圖”商標申報中國馳名商標認定，公司“永飛及圖”商標將進(jìn)一步得到全方位的法律保護。
          為了推進(jìn)品牌建設工作的開(kāi)展，公司綜合管理部設立品牌管理辦公室，公司副總經(jīng)理親自擔任主任。設立專(zhuān)職質(zhì)量評鑒，品牌管理人員，制定《商標管理制度》和《品牌管理辦法》。健全的組織機構和完善的管理制度，為公司品牌建設工作的開(kāi)展提供可靠的保障。
          由于公司認識到品牌是產(chǎn)品走向國內外市場(chǎng)的通行證，為了開(kāi)拓市場(chǎng)，適應激烈的市場(chǎng)競爭需要，公司提出了由目前的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)逐步向品牌經(jīng)營(yíng)的過(guò)渡發(fā)展方向，并提出了“以名牌樹(shù)品牌，以品牌促發(fā)展”的品牌經(jīng)營(yíng)理念。
二、優(yōu)良的質(zhì)量和服務(wù)是品牌建設的基石 
          品牌的產(chǎn)品為載體，產(chǎn)品質(zhì)量是影響品牌形象的重要基礎。沒(méi)有穩定優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量是根本談不上品牌。要想在激烈的市場(chǎng)競爭中創(chuàng )造自己的品牌，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭能力，企業(yè)必須堅持質(zhì)量第一理念。公司按ISO9001：2008標準建立和完善質(zhì)量管理體系，并堅持“品牌是經(jīng)，信譽(yù)是緯，經(jīng)緯相依，百年永飛”的質(zhì)量方針，從原材料進(jìn)公司起，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有過(guò)程實(shí)行層層把關(guān)，嚴格按“原燃材料進(jìn)廠(chǎng)關(guān)、過(guò)程質(zhì)量監督關(guān)、產(chǎn)品質(zhì)量出廠(chǎng)關(guān)、質(zhì)量落實(shí)關(guān)，質(zhì)量管理考核關(guān)”進(jìn)行把關(guān)。為確保質(zhì)量檢驗的品質(zhì)，按各產(chǎn)品品質(zhì)檢驗標準，今年公司投資改造中心化驗室，增添配套高精度分析儀器設備，從而實(shí)現產(chǎn)品質(zhì)量檢驗精度。
          通過(guò)層層把關(guān)，使產(chǎn)品質(zhì)量得到嚴格控制和穩定提高，在公司“以名牌樹(shù)品牌，以品牌促發(fā)展”的品牌經(jīng)營(yíng)理念指導下，公司“永飛”牌無(wú)水氟化氫、工業(yè)氫氟酸、氟化銨、氟化氫銨產(chǎn)品從2002年連續三屆獲“福建省名牌產(chǎn)品”。
          為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)是企業(yè)品牌樹(shù)立的有效途徑。公司大力實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程，每年公司通過(guò)大客戶(hù)質(zhì)量評鑒活動(dòng)、信訪(fǎng)、走訪(fǎng)和客戶(hù)調查問(wèn)卷等形式，廣泛收集客戶(hù)質(zhì)量需求和期望，及時(shí)妥善處理客戶(hù)的質(zhì)量異議。通過(guò)及時(shí)的溝通，贏(yíng)得客戶(hù)的忠誠度，真正做到了“顧客至上”的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念。2007年、2008年省質(zhì)量管理協(xié)會(huì )對我公司客戶(hù)滿(mǎn)意度調查評分分別為93分、95分。又比如，國內電氣開(kāi)關(guān)生產(chǎn)大型企業(yè)——西安電氣開(kāi)關(guān)集團質(zhì)量體系管理評鑒中，針對公司六氟化硫產(chǎn)品外包裝氣瓶和分析儀器氣相色譜儀定期檢定周期提出建議，我公司認真采納西開(kāi)集團的意見(jiàn)。為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)增進(jìn)公司接近客戶(hù)，打動(dòng)客戶(hù)。2010年西開(kāi)集團一次訂單30噸，打開(kāi)了國內大公司的銷(xiāo)售市場(chǎng)。由于“永飛“牌產(chǎn)品質(zhì)量?jì)?yōu)良、品種結構合理，同時(shí)價(jià)格還比國內品牌合理得多，以及服務(wù)優(yōu)質(zhì)，贏(yíng)得廣大客戶(hù)的信賴(lài)和好評，從而贏(yíng)得客戶(hù)的忠誠。許多客戶(hù)在購買(mǎi)相同產(chǎn)品時(shí)都認準包裝物上面”永飛“商標。前些年公司部分貼牌生產(chǎn)的產(chǎn)品，現也逐步過(guò)渡啟用公司永飛牌標識。公司與客戶(hù)建立起長(cháng)期穩定、互利的合作關(guān)系。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的保障，從而使”永飛“品牌的美譽(yù)度得到進(jìn)一步的提升。
三、良好的包裝是品牌的亮點(diǎn)
          俗話(huà)說(shuō)：“人飾衣裳馬飾鞍”。產(chǎn)品的包裝也不例外，他們需要外表來(lái)提高自己的形象和身份。隨著(zhù)國際貿易業(yè)務(wù)的開(kāi)展，適合的包裝，能提高品牌的內、外觀(guān)質(zhì)量形象。對于引導消費，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售起著(zhù)畫(huà)龍點(diǎn)睛的重要作用。公司推廣噸袋、噸桶、大型槽罐，使公司產(chǎn)品的包裝質(zhì)量得到極大的提高。過(guò)去客戶(hù)反映的產(chǎn)品破包，外包裝袋污損嚴重等現象得到有效的扼制。由于公司產(chǎn)品為做到滿(mǎn)足客戶(hù)需求而采用的不同規格的包裝物，以及公司產(chǎn)品貼上“永飛”牌規范的產(chǎn)品合格證，穿上漂亮安全的“外衣”，使產(chǎn)品表里如一，提高了品牌的整體美感與綜合競爭優(yōu)勢，建立起良好的品牌形象，達到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的，也起到廣告的作用。
四、持續不斷的宣傳是品牌與客戶(hù)溝通的重要橋梁
          在當今激烈的市場(chǎng)競爭中“好酒也怕巷子深，酒香也須長(cháng)吆喝”。廣告在品牌成長(cháng)的歷程中起著(zhù)重要的作用，是提高品牌知名度的重要手段。雖然公司所處的基礎性化工行業(yè)的特殊性，但每年還投入大量的廣告宣傳費用。在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)頁(yè)，“永飛化工”覆蓋全國范圍及國外的相關(guān)公眾。參加廣交會(huì )、中國化工展，這對樹(shù)立、傳播“永飛及圖”的品牌形象起到非常重要的作用。公司高揚品質(zhì)、高雅文化內涵的宣傳冊、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)對品牌進(jìn)行宣傳。通過(guò)廣告宣傳、展覽以及商務(wù)活動(dòng)，提高品牌的知名度，不斷強化永飛品牌在客戶(hù)心中的印象，也不斷增強品牌對消費者的影響，樹(shù)立了品牌形象。
五、不斷創(chuàng )新是激發(fā)品牌活力的源泉
          在市場(chǎng)競爭日趨激烈的現代社會(huì )，只有通過(guò)持續、穩定的創(chuàng )新，企業(yè)才能在市場(chǎng)上占有一些之地，企業(yè)品牌才能獲得一定的市場(chǎng)份額。公司為適應市場(chǎng)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，努力調整產(chǎn)品結構，不斷的研發(fā)新技術(shù)和推出新品種，走內涵發(fā)展的道路，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。2010年公司成功開(kāi)發(fā)適用于太陽(yáng)能電池用、大型印刷電路板清洗用的高端電子級氫氟酸產(chǎn)品。提高產(chǎn)品的技術(shù)附加值，走出了一條質(zhì)量差異化、產(chǎn)品多樣化的發(fā)展道路。增強了品牌的市場(chǎng)競爭力。2008年開(kāi)始，我公司先后參加全國化學(xué)標準化技術(shù)委員會(huì )無(wú)機化工分會(huì )制定GB7744-2008《工業(yè)氫氟酸》GB7746-2008《工業(yè)無(wú)水氟化氫》、《工業(yè)氟化氫銨》三項國家標準制定主要起草單位，公司苦練內功，掌握制標話(huà)語(yǔ)權，在同行中爭當排頭兵，重樹(shù)“永飛”品牌的形象。
六、根植文化底蘊豐富品牌的內涵
          品牌建設是由內而外的系統工程，需要長(cháng)年累月的傾注  心血，需要持續不斷的投入和創(chuàng )新，品牌的塑造靠品質(zhì)、品質(zhì)的提升靠技術(shù)、技術(shù)的創(chuàng )新靠人才、人才的凝聚靠文化。文化是品牌發(fā)育的土壤，更是品牌立足之魂公司。永飛品牌的成長(cháng)經(jīng)歷了一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，2001年公司策劃IC形象識別系統，搭起品牌管理的雛形。繼而公司制定員工職業(yè)生涯規劃，以及公司董事長(cháng)率先垂范企業(yè)精神、制度與行為、文化群體，有意識地總結提煉出以社會(huì )責任感理念為核心內涵的企業(yè)理念和企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的企業(yè)文化體系，而且指導著(zhù)企業(yè)和與員工的行為。把員工、企業(yè)和社會(huì )三者很好地聯(lián)結起來(lái)，保證企業(yè)的和諧健康發(fā)展和品牌形象建立的一致性。2010年邵武發(fā)生3.5冰雹、6.20洪災兩次較大的自然災害，公司帶頭分別捐贈六萬(wàn)元、三十萬(wàn)元。新事業(yè)的拓展進(jìn)一步豐富了品牌的內涵。
          2010年10月12日，省勞動(dòng)社會(huì )保障廳、省總工會(huì )、省企業(yè)和企業(yè)家聯(lián)合會(huì )三方聯(lián)合考核組蒞臨公司考核“福建省和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)”復評工作。在企業(yè)匯報中，公司總經(jīng)理如是說(shuō)：永飛公司是一貫守法經(jīng)營(yíng)的公司，守法經(jīng)營(yíng)引致公司勞動(dòng)力成本等各項管理費用都高。在市場(chǎng)競爭中，我們依靠把產(chǎn)品質(zhì)量做的好一點(diǎn)，發(fā)揮品牌效應。樸素的言語(yǔ)，表達了公司品牌管理的體會(huì )。
          經(jīng)過(guò)“永飛及圖”商標的苦心經(jīng)營(yíng)，在邵武市工商局的悉心指導下，我公司是邵武市第一家申請認定中國馳名商標的企業(yè)，我們將不斷努力，推進(jìn)公司品牌建設工作邁上一個(gè)新臺階。