在一次例會(huì )上，由于槽罐防腐工作未能及時(shí)完成，極有可能會(huì )影響發(fā)貨，我指出這是槽罐防腐相關(guān)管理人員的失職，因為他在安排上存在誤差。吳副總聽(tīng)完后，說(shuō)了一句話(huà)，我覺(jué)得在這件事情上，你的管理也有問(wèn)題。此話(huà)如雷貫耳，打得我當時(shí)就懵了。事后想了想，終于明白過(guò)來(lái)，吳副總的批評是對的。如果我能加強跟蹤，如果我能在休息的時(shí)候多打一個(gè)電話(huà)，就能及時(shí)掌握更多的信息，就能根據現狀及時(shí)改變工作計劃，將這件事情做好。
        俗話(huà)說(shuō)：“變則通，通則久。”在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，不妨多從自身的角度來(lái)考慮考慮，及時(shí)改變自己那些不適應工作的缺陷，這樣有時(shí)候會(huì )更有效地找到解決問(wèn)題的突破口。
        下面是一個(gè)外國的案例。詹姆斯和斯賓塞都是同一家企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)員，他們差不多是同時(shí)進(jìn)入這家企業(yè)的。作為初涉營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的新人，他們都不同程度地面臨著(zhù)人際關(guān)系、業(yè)績(jì)不如意等問(wèn)題。但是詹姆斯卻得到了升遷，而斯賓塞卻離開(kāi)了公司。
        原來(lái)，斯賓塞在種種問(wèn)題的壓力下總是抱怨自己的運氣不好，抱怨周?chē)耐露记撇黄鹚?，心理承受壓力太大，以至于工作中的?wèn)題變得越來(lái)越嚴重，斯賓塞最后不得不辭職離開(kāi)了公司。在斯賓塞的身上有著(zhù)很?chē)乐氐耐丝s心理。在這種退縮的指示下，當他遇到工作和人際關(guān)系中的問(wèn)題無(wú)法解決的時(shí)候就想逃避，而不從自身去尋找解決問(wèn)題的突破口。但是，斯賓塞沒(méi)有認識到，不管在哪一家公司他都可能會(huì )遇到同樣的問(wèn)題。
        相反，詹姆斯在遇到和斯賓塞同樣的問(wèn)題的時(shí)候，他的做法是：首先他分析了自己存在的問(wèn)題，發(fā)現主要問(wèn)題有二個(gè)：一是口才不好，二是與上司和同事缺乏溝通。為了鍛煉自己的口才，他總是積極地在各種場(chǎng)合鍛煉自己，并抓住每一個(gè)發(fā)言的機會(huì )。另外，他平時(shí)還積極地找上司和同事溝通，并且學(xué)會(huì )了從別人的角度看問(wèn)題。由于他積極地改變自己，終于有了回報，他在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中取得了很好的成績(jì)。兩年后，他的業(yè)績(jì)不斷地增長(cháng)，最后升為部門(mén)主管。
        其實(shí)，企業(yè)中的每一個(gè)員工解決問(wèn)題的能力大小是可以轉換的，并不是優(yōu)秀的永遠優(yōu)秀，落后的永遠落后。每一個(gè)人每天面對的問(wèn)題都是新問(wèn)題，因此考慮問(wèn)題的角度，解決問(wèn)題的辦法也要隨著(zhù)改變。只要你注意改變自己的工作狀況，善于發(fā)現自己身上存在的問(wèn)題和不足，從現在開(kāi)始積極行動(dòng)，注意提高，終有一天會(huì )取得進(jìn)步的。
        最后，有一個(gè)笑話(huà)與大家共勉。說(shuō)的是有一天，一位將軍去檢閱他的部隊，檢閱過(guò)程中他發(fā)現有個(gè)士兵戴的帽子極不相稱(chēng)。他上前關(guān)心地問(wèn)：“你的帽子是不是太大了？”這個(gè)士兵回答：“不是我的帽子太大，而是我的頭太小了！”