總經(jīng)理 曾獻勛
        近幾年，用工荒成了許多企業(yè)尤其是沿海發(fā)達地區企業(yè)的一件棘手事，一方面由于現在的年輕人大多數是獨生子，且大專(zhuān)以上畢業(yè)生占了很大的比例，造成愿意安心去當工人的越來(lái)越少，進(jìn)而造成企業(yè)招工難；另一方面隨著(zhù)用人機制的逐步改善，企業(yè)與員工雙向選擇的理念灌輸，員工的流動(dòng)性越來(lái)越大，流失率很高，造成各企業(yè)人力資源部門(mén)成天在忙著(zhù)應對招人、培訓，生產(chǎn)等部門(mén)又由于新人的不熟練而影響工作效率，形成惡性循環(huán)。
        從我們公司情況看，也存在上述類(lèi)似情況，只是影響程度更淺些。細分我們公司員工離職的情況，不難發(fā)現老員工很穩定，而新員工尤其來(lái)公司上班三個(gè)月之內辭職的比例很高。針對這一現象，公司制定了師帶徒制度，但收效并不明顯，究其原因，還是對新員工的關(guān)心、引導、培訓不夠。
        新員工在進(jìn)入企業(yè)之初，在陌生的壓力環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負面情緒的苗頭，擔心是否會(huì )被新的群體接納。要規避這顆風(fēng)險的種子，就應在短時(shí)間內讓企業(yè)所錄用的員工快速進(jìn)入角色、融入企業(yè)，從“局外人”轉變成為“企業(yè)人”。這就要使其感到受尊重、被關(guān)注，形成員工的歸屬感，對個(gè)人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿(mǎn)信心。所以，最初接觸新員工的人力資源科、所在班組負責人、新員工的師傅對新員工的關(guān)愛(ài)、引導、培訓至關(guān)重要。
        對人力資源科，除了熱情接待新員工外，要安排好對新員工的培訓，包括企業(yè)概況（公司的歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、使命、價(jià)值觀(guān)），本行業(yè)的概況，公司的行業(yè)地位、市場(chǎng)表現、發(fā)展前景，基本的產(chǎn)品，企業(yè)的規章制度與組織結構，安全知識，公務(wù)禮儀、行為規范、商業(yè)機密、職業(yè)操守，薪酬和晉升制度，勞動(dòng)合同，福利與社會(huì )保險等，并及時(shí)送上一本員工手冊；對所在班組負責人，要熱誠歡迎新員工的加盟，并詳細介紹工作場(chǎng)所、辦公設施設備，熟悉內部人員（本部門(mén)上級、下屬、同事；其他部門(mén)的負責人、主要合作的同事），介紹業(yè)務(wù)、流程、職責、權限等；對新員工的師傅，除了檢查、講評和指導其工作，教會(huì )徒弟工作本領(lǐng)外，還要體現出細致的關(guān)愛(ài)，包括指導員工食堂、飲水點(diǎn)、洗手間的地點(diǎn)，介紹進(jìn)出廠(chǎng)區及門(mén)衛檢驗制度，引領(lǐng)參觀(guān)工作地點(diǎn)和狀況，介紹作息與考勤制度，介紹自備車(chē)停放及公司交通車(chē)情況，介紹公司醫療衛生設施，幫助安排辦公座位、辦公用品、姓名牌、名片、出入卡、內部通訊錄、緊急聯(lián)絡(luò )表、電話(huà)設置、電腦設置等。通過(guò)這些熱情、細致的安排和關(guān)愛(ài)，讓員工迅速感覺(jué)到“家”的溫暖，快速融入企業(yè)，為他（她）能長(cháng)期留在企業(yè)奠定基礎。